Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Ответы на самые популярные вопросы о нашем сервисе
Общие вопросы
24Автосервис — это современная цифровая платформа, которая объединяет автосервисы и их клиентов. Мы помогаем автосервисам привлекать клиентов, управлять заказами и развивать свой бизнес, а клиентам — легко находить качественные автосервисы и получать профессиональные услуги.
- Регистрация: Автосервисы регистрируются на платформе и создают свой профиль
- Размещение услуг: Добавляют информацию о своих услугах, ценах и специалистах
- Поиск клиентов: Клиенты находят подходящие автосервисы через поиск и фильтры
- Заказ услуг: Клиенты оставляют заявки на нужные услуги
- Выполнение работ: Автосервисы выполняют заказы и получают оплату
Платформа работает по всей России, актуальный список автосервисов по регионам присутствия вы можете посмотреть на главной странице.
Вопросы автосервисов
Подключение простое и быстрое:
- Заполните форму регистрации на сайте
- Наш менеджер свяжется с вами в течение суток
- Создайте профиль автосервиса и добавьте услуги
- Начинайте принимать заказы!
3000 руб. в месяц. На период опытной эксплуатации регистрация и все функции автосервиса бесплатны.
Оплаты через платформу не происходят. Клиенты оплачивают услуги напрямую в автосервис по факту оказания услуг.
Вы можете размещать любые автомобильные и мото услуги:
- Техническое обслуживание и ремонт
- Диагностика и устранение неисправностей
- Кузовной ремонт и покраска
- Шиномонтаж и балансировка
- Установка дополнительного оборудования
- Детейлинг и мойка
- И т.д.
Рекомендации для увеличения заказов:
- Заполните профиль максимально подробно
- Добавьте качественные фото автосервиса
- Установите конкурентные цены
- Быстро отвечайте на заявки клиентов
- Собирайте положительные отзывы
- Используйте промо-акции и скидки
Вопросы клиентов
Используйте удобные инструменты поиска:
- Поиск по географии (район, метро)
- Фильтры по типу услуг и ценам
- Сортировка по рейтингу и отзывам
- Проверка графика работы автосервиса
- Просмотр фотографий и сертификатов
Оформление заказа занимает несколько минут:
- Выберите нужный автосервис и услугу
- Укажите марку, модель автомобиля и год выпуска
- Опишите проблему или укажите желаемые работы
- Выберите удобное время визита
- Подтвердите заказ
- Получите подтверждение на email
Да, это возможно с учетом условий:
- Бесплатная отмена: За 24 часа до визита
- Перенос: За 12 часов до визита
- Экстренная отмена: Возможна со штрафом 500₽
- Перенос по инициативе СТО: Полный возврат средств
После выполнения заказа:
- Зайдите в личный кабинет
- Найдите выполненный заказ
- Нажмите "Оставить отзыв"
- Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
- Напишите подробный комментарий
- Добавьте фото результата (по желанию)
Если вы недовольны качеством услуг:
- Оставьте соответствующий отзыв с описанием проблемы
- Если считаете, что этого недостаточно и нужно предупредить других клиентов, можете написать в поддержку - мы рассмотрим ваше обращение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Наша служба поддержки готова ответить на любые ваши вопросы