Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между платформой 24Автосервис (далее — «Сервис», «Платформа») и пользователями сервиса.

Используя Сервис, вы полностью соглашаетесь с условиями данного Соглашения.

2. Определения

• Платформа — интернет-сервис для поиска и бронирования автосервисных услуг
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис
• Поставщик услуг — автосервис, зарегистрированный на Платформе
• Услуга — автосервисные работы, предоставляемые через Платформу
• Заказ — бронирование услуги через Сервис

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Требования к регистрации:

• Возраст от 18 лет
• Подтверждение email
• Согласие с условиями Соглашения и Политикой конфиденциальности

3.2. Ответственность за аккаунт:

• Вы несете полную ответственность за сохранность данных для входа
• Обязаны немедленно уведомить о компрометации аккаунта
• Несете ответственность за все действия, совершенные под вашим аккаунтом

4. Использование Сервиса

4.1. Разрешенное использование:

• Поиск и бронирование автосервисных услуг
• Создание и управление профилем автомобиля
• Общение в форуме сообщества
• Оставление отзывов об услугах
• Получение уведомлений о заказах

4.2. Запрещается:

• Мошенничество: создание фиктивных заказов, обман поставщиков
• Спам: размещение рекламы, массовая рассылка сообщений
• Фальсификация: подделка отзывов, использование чужих данных
• Вредоносная активность: попытки взлома, внедрение вирусов
• Нарушение закона: любые незаконные действия через Платформу
• Оскорбления: публикация оскорбительного или неэтичного контента

5. Заказы и платежи

5.1. Процесс заказа:

1. Выбор автосервиса и услуги
2. Указание деталей автомобиля и предпочтений
3. Подтверждение заказа
4. Получение подтверждения от автосервиса
5. Посещение автосервиса в назначенное время

5.2. Отмена заказов:

• Бесплатная отмена за 24 часа до визита
• Отмена менее чем за 24 часа может повлечь штрафные санкции
• Автосервис может отменить заказ по объективным причинам

5.3. Платежи:

• Оплата услуг производится непосредственно в автосервисе
• Платформа не участвует в расчетах между пользователем и автосервисом
• Спорные вопросы по оплате решаются с автосервисом напрямую

6. Интеллектуальная собственность

• Все права на Платформу принадлежат её владельцам
• Пользователи сохраняют права на размещаемый контент
• Размещая контент, вы предоставляете Платформе право на его использование
• Запрещено копирование и воспроизведение материалов Сервиса

7. Отзывы и рейтинги

7.1. Правила размещения отзывов:

• Отзывы должны быть основаны на реальном опыте
• Запрещены ложные, клеветнические отзывы
• Недопустимы оскорбления и нецензурная лексика
• Отзывы проходят модерацию перед публикацией

7.2. Модерация:

• Платформа оставляет за собой право модерировать отзывы
• Неподходящие отзывы могут быть удалены
• При систематических нарушениях аккаунт может быть заблокирован

8. Ответственность и ограничения

8.1. Ответственность Платформы:

• Обеспечение работоспособности Сервиса
• Модерация контента в разумных пределах

8.2. Платформа НЕ несет ответственность за:

• Качество услуг, предоставляемых автосервисами
• Действия автосервисов и других пользователей
• Финансовые споры между пользователями и автосервисами
• Временные технические сбои
• Ущерб от неправомерного использования аккаунта

8.3. Ответственность пользователя:

• Соблюдение условий настоящего Соглашения
• Достоверность предоставляемых данных
• Ущерб, причиненный нарушением правил использования

9. Изменения и расторжение

9.1. Изменения Соглашения:

• Платформа может изменить условия Соглашения
• О существенных изменениях пользователи уведомляются заранее
• Продолжение использования означает согласие с новыми условиями

9.2. Расторжение:

• Пользователь может удалить аккаунт в любое время
• Платформа может заблокировать аккаунт за нарушения
• При расторжении некоторые данные могут сохраняться согласно закону

10. Разрешение споров

• Споры решаются путем переговоров
• При невозможности достижения соглашения — в суде по месту нахождения Платформы
• Применяется российское законодательство

11. Контактная информация

По вопросам Соглашения обращайтесь:

• E-mail: project.24autoservice@yandex.com